齊魯晚報
為貫徹落實全省“擔當作為、狠抓落實”工作動員大會精神,回應人民群眾辦理戶口、居民身份證個性化、多樣化的新需求,25日,省公安廳向社會公開省、市、縣三級戶政部門200名負責人電話以及各地戶政部門業(yè)務咨詢電話,為群眾提供全天候、全時空服務。
為確保公開承諾能夠實打實落地,省公安廳要求各地建立接聽群眾電話臺賬,加強對群眾來電反映問題的跟蹤落實,做到來電有回音、問題有落實、投訴有反饋。自覺接受群眾、新聞媒體和社會各行各業(yè)的監(jiān)督,對工作敷衍塞責、無故打不通電話、群眾多次投訴不落實等情況,嚴肅倒查問責,依紀依規(guī)追究相關責任人責任。 省公安廳還將采取定期不定期抽查等方式,檢查各級戶政部門主要負責人接聽電話情況,通報群眾來電反映的問題,對意見集中、問題突出、投訴較多的城市進行重點督導、掛牌整治、約談通報。
據省公安廳治安總隊調研員陳愛國介紹,公開戶政部門負責人電話是加強警民聯(lián)系溝通的一條重要渠道,同時居民還有三種渠道可與戶政業(yè)務部門進行聯(lián)系溝通:一是直接到派出所戶籍窗口進行業(yè)務咨詢、辦理,反映意見建議或投訴;二是通過省公安廳和各市公安局網站反映意見建議;三是下載“互聯(lián)網+山東公安民生警務平臺”APP,進行咨詢、業(yè)務辦理或反映意見建議?!盁o論哪種渠道,受理民警都會熱情受理、認真對待,及時反饋?!标悙蹏f。
省、市、縣戶政部門主要負責人聯(lián)系方式一覽表
地區(qū) 別戶政機構名稱 業(yè)務咨詢電話 負責人 聯(lián)系電話
省公安廳山東省公安廳治安總隊 0531-85123331(戶口業(yè)務) 陳愛國 18615170586
85123332(身份證及人口信息業(yè)務)
85123518(身份證辦證進度)
85123516(居住證業(yè)務)
山東省公安廳治安總隊人口管理支隊 林璽政18615170636 陳 聰 18615173159
山東省公安廳治安總隊居民身份證和人口信息管理支隊 李 輝18615170655
淄博市淄博市公安局戶政管理處 0533-2189270 王 偉17805330330
張店公安分局戶籍管理部門 0533-2189135 肖 亮17805331937
淄川公安分局治安大隊五中隊 0533-2135620 許立新17805333139
博山公安分局治安大隊五中隊 0533-2139488 魏翠玲17805333617
周村公安分局治安大隊五中隊 0533-2139447 成曉東17805335131
臨淄公安分局治安大隊四中隊 0533-7181559 薄春華17805335778
高新區(qū)治安大隊戶籍管理部門 0533-2189994 王 霞17805337210
桓臺縣公安局治安大隊六中隊 0533-2139553 甘學靜13905338848
高青縣局治安大隊戶籍管理中隊 0533-2139568 王 英17805336901
沂源縣公安局戶政科 0533-2139611 杜春江17805337791