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魯中晨報(bào)

       近日，淄博市房管局和淄博市物價(jià)局等部門(mén)發(fā)布《淄博市住宅物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》和《淄博市普通住宅共用車庫(kù)停車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，業(yè)主可根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)與物業(yè)公司協(xié)商服務(wù)等級(jí)、計(jì)算物業(yè)費(fèi)。該標(biāo)準(zhǔn)分為五個(gè)等級(jí)，等級(jí)越高，物業(yè)費(fèi)越高。今后，若物業(yè)服務(wù)不能達(dá)標(biāo)，業(yè)主可在合同到期后不再簽訂合同。
     調(diào)整物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)須經(jīng)半數(shù)以上業(yè)主同意
      此次發(fā)布的《標(biāo)準(zhǔn)》中，物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分為五級(jí)，一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為最低標(biāo)準(zhǔn)，每一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)高于且包含相應(yīng)低一級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)。淄博市物價(jià)局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，細(xì)分就是為了滿足不同層次物業(yè)服務(wù)的需要。
    具體物業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)流程可參考最新發(fā)布的《淄博市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法》，建設(shè)單位在銷售房屋前，或者全體業(yè)主在確定物業(yè)管理方式前，可根據(jù)住宅物業(yè)項(xiàng)目實(shí)際情況以及業(yè)主的需求選定相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
    已實(shí)行物業(yè)服務(wù)但尚未成立業(yè)主委員會(huì)的住宅小區(qū)，業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間因物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)當(dāng)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與全體業(yè)主協(xié)商解決。協(xié)商不成的，依據(jù)《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，可以向物業(yè)所在地社區(qū)居民委員會(huì)或者聯(lián)席會(huì)議申請(qǐng)調(diào)解。經(jīng)聯(lián)席會(huì)議調(diào)解達(dá)成一致，需要調(diào)整物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，須經(jīng)半數(shù)以上業(yè)主同意。
    淄博市物價(jià)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，《標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)予以細(xì)化，對(duì)服務(wù)頻次、結(jié)果等進(jìn)行定量描述，幾乎每項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容均設(shè)立了量化的維修養(yǎng)護(hù)、檢查要求，改變了物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不可追溯、價(jià)格難以評(píng)估的現(xiàn)狀，可以作為評(píng)估物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、測(cè)算物業(yè)費(fèi)的依據(jù)和基礎(chǔ)。該標(biāo)準(zhǔn)還為業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)價(jià)格爭(zhēng)議提供了解決途徑。例如，樓內(nèi)的樓道通道和臺(tái)階從頻次上區(qū)分了不同級(jí)別的服務(wù)內(nèi)容，“價(jià)格也隨著服務(wù)內(nèi)容和頻次的不同而不同。”這名負(fù)責(zé)人表示。
    據(jù)了解，選擇什么級(jí)別完全由業(yè)主自己決定。業(yè)主大會(huì)討論通過(guò)后，選擇權(quán)在業(yè)主手里。當(dāng)然，第一年選擇低級(jí)別了，第二年覺(jué)得不好，在新簽訂合同的時(shí)候，可以選擇高級(jí)別的，這是自由的。“新的物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)新建小區(qū)的物業(yè)是個(gè)機(jī)會(huì)，可是對(duì)于大部分已經(jīng)建成的舊小區(qū)來(lái)說(shuō)，這塊面包不好啃。”淄博市一家物業(yè)公司的老板張先生表示，任何小區(qū)的居民都想要高質(zhì)量的服務(wù)，但是又不愿意提高物業(yè)費(fèi)，如果雙方協(xié)商不成，物業(yè)公司單方面提高物業(yè)費(fèi)是不可能的，所以對(duì)物業(yè)公司而言，小區(qū)實(shí)施星級(jí)服務(wù)有點(diǎn)困難。
       業(yè)主可自由選擇物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。